PREDNARUDŽBA I OTKAZ NARUDŽBE
Sve narudžbe (uključujući predbilježbe) bit će odmah terećene s vaše kreditne/debitne kartice. Potvrda o plaćanju neće kasniti bez obzira na to kada se očekuje isporuka artikla.
Svako otkazivanje narudžbe e-bicikla prije otpreme izazvat će 10% naknade za rukovanje, a kupci mogu dobiti samo 90% povrata ukupne cijene narudžbe.
Svaka izmjena narudžbe e-bicikla, kao što je promjena adrese ili zamjena predmeta nakon otpreme, naplaćuje se 100 € kao naknada za promjenu.
promjena modela
Ako se ne radi o problemu s kvalitetom, proizvod se neće vratiti niti zamijeniti nakon primitka.
Da biste dobili zamjenu, bicikl ne smije biti korišten u roku od 14 dana, mora biti bez prljavštine, prašine ili mirisa, te biti u ambalaži iu istom stanju u kojem je bio isporučen.
Ako zatražite zamjenu modela unutar 14 dana nakon primitka robe, morate snositi troškove povratne dostave u ukupnom iznosu od 300 € (trošak dostave za vraćeni model: 150 €, trošak dostave za novi model: 150 € ). Nakon 15 dana bicikl se ni u kom slučaju ne smije mijenjati.
UKLJUČENE STAVKE UKLJUČUJU, ALI NE OGRANIČENO NA:
Modna odjeća (šeširi, itd.)
Sva dodatna oprema
posebne narudžbe
Rabljeni predmeti osim u EKSTREMNIM slučajevima loma/kvara
KASNI ILI NEDOSTAJEĆI POVRAĆAJI
Ako niste primili povrat novca nakon 2 dana od odobrenja, ponovno provjerite svoj bankovni račun i kontaktirajte tvrtku/banku koja vam je izdala kreditnu karticu jer može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na usluga@samebike.org
vratiti novac
1. Za svaki proizvod koji ispravno vratite u skladu s ovom politikom, vratit ćemo nam plaćenu cijenu.
2. Nećemo vam vratiti izvorni trošak dostave vraćenog proizvoda.
3. Nećemo vam nadoknaditi troškove slanja proizvoda natrag nama.
Nepravilan povrat
1 Ako vratite proizvod koji krši ovu politiku i nemate drugo zakonsko pravo na povrat ili zamjenu proizvoda:
(a) Nećemo vratiti kupovnu cijenu niti zamijeniti robu;
(b) Možemo zadržati vraćene proizvode dok nam ne platite. Dodatne naknade koje možemo naplatiti za ponovnu dostavu vraćenih proizvoda
(C) Ako ne primimo dodatnu uplatu u roku od 14 dana, možemo sami raspolagati robom.
Sve narudžbe (uključujući predbilježbe) bit će odmah terećene s vaše kreditne/debitne kartice. Potvrda o plaćanju neće kasniti bez obzira na to kada se očekuje isporuka artikla.
Svako otkazivanje narudžbe e-bicikla prije otpreme izazvat će 10% naknade za rukovanje, a kupci mogu dobiti samo 90% povrata ukupne cijene narudžbe.
Svaka izmjena narudžbe e-bicikla, kao što je promjena adrese ili zamjena predmeta nakon otpreme, naplaćuje se 100 € kao naknada za promjenu.
promjena modela
Ako se ne radi o problemu s kvalitetom, proizvod se neće vratiti niti zamijeniti nakon primitka.
Da biste dobili zamjenu, bicikl ne smije biti korišten u roku od 14 dana, mora biti bez prljavštine, prašine ili mirisa, te biti u ambalaži iu istom stanju u kojem je bio isporučen.
Ako zatražite zamjenu modela unutar 14 dana nakon primitka robe, morate snositi troškove povratne dostave u ukupnom iznosu od 300 € (trošak dostave za vraćeni model: 150 €, trošak dostave za novi model: 150 € ). Nakon 15 dana bicikl se ni u kom slučaju ne smije mijenjati.
UKLJUČENE STAVKE UKLJUČUJU, ALI NE OGRANIČENO NA:
Modna odjeća (šeširi, itd.)
Sva dodatna oprema
posebne narudžbe
Rabljeni predmeti osim u EKSTREMNIM slučajevima loma/kvara
KASNI ILI NEDOSTAJEĆI POVRAĆAJI
Ako niste primili povrat novca nakon 2 dana od odobrenja, ponovno provjerite svoj bankovni račun i kontaktirajte tvrtku/banku koja vam je izdala kreditnu karticu jer može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na usluga@samebike.org
vratiti novac
1. Za svaki proizvod koji ispravno vratite u skladu s ovom politikom, vratit ćemo nam plaćenu cijenu.
2. Nećemo vam vratiti izvorni trošak dostave vraćenog proizvoda.
3. Nećemo vam nadoknaditi troškove slanja proizvoda natrag nama.
Nepravilan povrat
1 Ako vratite proizvod koji krši ovu politiku i nemate drugo zakonsko pravo na povrat ili zamjenu proizvoda:
(a) Nećemo vratiti kupovnu cijenu niti zamijeniti robu;
(b) Možemo zadržati vraćene proizvode dok nam ne platite. Dodatne naknade koje možemo naplatiti za ponovnu dostavu vraćenih proizvoda
(C) Ako ne primimo dodatnu uplatu u roku od 14 dana, možemo sami raspolagati robom.